LES Permanences
LABEL VIE assure des permanences d’accueil et d’information afin d’accompagner les personnes, les familles et les partenaires dans leurs démarches liées à l’aide à domicile.
Ces permanences permettent d’obtenir des renseignements personnalisés, d’être orienté vers les services adaptés et de bénéficier d’un accompagnement administratif, dans un cadre confidentiel et bienveillant.
Objectifs des permanences
Les permanences ont pour objectif de :
• informer sur les services proposés par l’association,
• écouter et analyser les besoins des personnes accompagnées ou de leurs proches,
• orienter vers le mode d’intervention le plus adapté (prestataire ou mandataire),
• accompagner dans les démarches administratives,
• faciliter l’accès aux droits et aux aides financières.
Pour qui ?
Les permanences s’adressent :
• aux personnes âgées,
• aux personnes en situation de handicap,
• aux familles et aidants,
• aux particuliers employeurs,
• à toute personne recherchant une information
ou un accompagnement lié à l’aide à domicile.
Déroulement des permanences
Lors des permanences, l’équipe de LABEL VIE peut notamment :
• répondre aux questions sur les prestations et leur organisation,
• expliquer le fonctionnement des services prestataire et mandataire,
• aider à la constitution de dossiers (APA, PCH, caisses de retraite, mutuelles),
• orienter vers les partenaires ou organismes compétents si nécessaire.
Les permanences sont assurées par des professionnels de l’association, dans le respect de la confidentialité et de la discrétion.